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#리텐션

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2026년 09월 · 2편

다이얼이 여러 개 달린 기계식 전력량계 근접 사진
가격·수익화· 4분

사용량 요금제 NRR 108%, 좌석제는 98%

벤치마킷 2026 리포트에서 요금제 축에 따라 순매출유지율이 10%p 갈렸습니다. 총매출유지율은 88%에서 84%로 내려갔습니다.

  • #프라이싱
  • #가격·수익화
  • #NRR
아이폰 출시 첫날 뉴욕 5번가 애플스토어 앞에 길게 줄을 선 고객들
성장 지표· 4분

SaaS LTV 예측 오차, 코호트 3.5만 건 검증

차트모글이 코호트 35,512건으로 LTV 예측을 검증했습니다. 12개월 오차 -2.4%, 36개월 +14.4%. 오차의 84.9%는 ARPA 불일치였습니다.

  • #LTV
  • #SaaS
  • #성장 지표