무슨 일인가요
메신저 기반 영업 CRM인 Kommo가 2026년 9월 1일부터 신규 고객 요금을 올렸습니다. 7월 30일 공식 블로그에 올라온 공지에 따르면 Base 플랜은 사용자당 월 15달러에서 25달러로, Advanced 플랜은 25달러에서 35달러로 바뀝니다. 공식 두 플랜 모두 10달러씩 올랐지만 비율로는 Base가 66.7%, Advanced가 40% 인상입니다. 추정
회사는 "소프트웨어에서 10년 동안 가격을 바꾸지 않은 것은 드문 일이며, 요금을 더하는 대신 가치를 더하기로 한 선택 때문에 가능했다"고 적었습니다. 공식 인상 이유로는 모든 플랜의 AI 기능 확대, Advanced 플랜의 AI 에이전트 최대 3개, 공유 가능한 예약 링크, 자동화 기능 고도화를 들었습니다. 공식
10년
Kommo가 가격을 바꾸지 않았다고 밝힌 기간
'Ten years without a price change is rare in software' — Kommo 블로그, 2026-07-30
요금표는 어떻게 바뀌었나요
- 인상 전
- 2026-09-01 이후
| 항목 | 인상 전 | 2026-09-01 이후 |
|---|---|---|
| Base | 15$ | 25$ |
| Advanced | 25$ | 35$ |
출처: Kommo 블로그 공지 (2026-07-30). 신규 고객 기준, 지역별 상이
현재 가격 페이지에는 Base 25달러, Advanced 35달러 외에 Pro 45달러와 맞춤형 Enterprise가 있습니다. 결제는 6개월·9개월·1년·2년 단위이고 최소 약정은 6개월이며, 한 계정의 모든 사용자는 같은 플랜을 써야 합니다. 공식 공지문에는 Pro 플랜의 인상 전 가격이 없어 이 글에서는 비교하지 않았습니다.
| 플랜 | 월 요금 (사용자당) | AI 크레딧 (월) | AI 에이전트 |
|---|---|---|---|
| Base | 25달러 | 750 | 최대 3개 |
| Advanced | 35달러 | 1,250 | 최대 3개 |
| Pro | 45달러 | 2,250 | 최대 50개 |
| Enterprise | 맞춤 | 맞춤 | 맞춤 |
AI 크레딧은 매달 초기화되고 이월되지 않으며, 추가 크레딧 패키지를 따로 살 수 있습니다. 좌석을 추가하면 플랜별 크레딧이 그만큼 곱해집니다. 공식
기존 고객은 어떻게 되나요
공지문의 규칙은 네 가지입니다. 현재 플랜을 유지하면 종전 가격이 유지되고, 구독 만료 후 3개월 안에 갱신하면 종전 가격으로 갱신할 수 있으며, 좌석을 추가해도 종전 단가가 적용됩니다. 반면 9월 1일 이후 플랜을 올리거나 내리면 새 가격이 적용됩니다. 공식 가격은 시장별로 다르므로 지역별 요금은 가격 페이지에서 확인하라는 안내도 붙어 있습니다. 공식
왜 중요한가요
SaaS 가격 인상 추적 사이트 ToolRelief는 Kommo의 이번 조정을 9월 항목으로 기록하며, 같은 시기 예정된 변화로 Microsoft CSP 소프트웨어의 10월 1일 5% 인상과 Atlassian의 12월 3일 요금 조정을 함께 나열했습니다. 보도 2026년 들어 AI 기능을 묶어 기본 요금을 올리거나 크레딧 기반 종량 과금을 더하는 방식이 CRM·협업 도구 전반에서 반복되고 있다는 것이 이 추적 사이트의 정리입니다. 보도
Kommo의 방식은 그중에서도 단순한 편입니다. 기본 요금을 한 번에 올리되 기존 고객은 그대로 두고, AI 사용량은 크레딧으로 분리했습니다. 추정
