# Kommo CRM 10년 만의 가격 인상, Base 15→25달러

> 메신저 기반 CRM Kommo가 9월 1일부터 신규 고객 요금을 Base 15→25달러, Advanced 25→35달러로 올렸습니다. 기존 고객 보호 규칙과 AI 크레딧 구조를 공식 자료 기준으로 정리했습니다.

- 출처 사이트: 비즈피셜 (https://aifficial.net/biz/posts/kommo-crm-price-increase-2026/)
- 발행: 2026-09-04
- 카테고리: 가격·수익화 · 태그: SaaS 가격, CRM, Kommo, 구독 모델, AI 요금제

## 핵심 답변

Kommo는 2026년 9월 1일부터 신규 고객 요금을 Base 사용자당 월 15달러에서 25달러로, Advanced 25달러에서 35달러로 올렸습니다. 기존 고객은 현재 플랜을 유지하는 한 종전 요금을 그대로 내고, 구독 만료 후 3개월 안에 갱신하면 종전 가격이 적용됩니다.

## 요약

- Base 15→25달러(+66.7%), Advanced 25→35달러(+40%)로 사용자당 월 요금이 올랐습니다. 회사는 '10년 동안 가격을 바꾸지 않았다'고 밝혔습니다.
- 현재 가격 페이지에는 Base 25, Advanced 35, Pro 45달러와 맞춤형 Enterprise가 있고, 최소 약정은 6개월입니다.
- 플랜별 AI 크레딧은 월 750 / 1,250 / 2,250, AI 에이전트는 최대 3 / 3 / 50개입니다.
- 기존 고객은 플랜을 유지하면 종전 가격, 만료 후 3개월 유예, 좌석 추가 시 종전 단가가 적용되지만 업그레이드·다운그레이드 시에는 새 가격이 붙습니다.

## 핵심 사실

| 항목 | 값 |
|---|---|
| 공지일 | 2026-07-30 (Kommo 공식 블로그) |
| 적용일 | 2026-09-01 (신규 고객 대상) |
| Base | $15 → $25 (사용자당 월, +66.7%(계산값)) |
| Advanced | $25 → $35 (사용자당 월, +40%(계산값)) |
| Pro | $45 (현재 가격 페이지 기준, 인상 전 가격은 공지에 없음) |
| AI 크레딧 (월) | 750 / 1,250 / 2,250 (Base / Advanced / Pro, 이월 불가) |
| 최소 약정 | 6개월 (월 단위 결제 없음) |


## 무슨 일인가요

메신저 기반 영업 CRM인 Kommo가 2026년 9월 1일부터 신규 고객 요금을 올렸습니다. 7월 30일 공식 블로그에 올라온 공지에 따르면 Base 플랜은 사용자당 월 15달러에서 25달러로, Advanced 플랜은 25달러에서 35달러로 바뀝니다.  두 플랜 모두 10달러씩 올랐지만 비율로는 Base가 66.7%, Advanced가 40% 인상입니다. 



회사는 "소프트웨어에서 10년 동안 가격을 바꾸지 않은 것은 드문 일이며, 요금을 더하는 대신 가치를 더하기로 한 선택 때문에 가능했다"고 적었습니다.  인상 이유로는 모든 플랜의 AI 기능 확대, Advanced 플랜의 AI 에이전트 최대 3개, 공유 가능한 예약 링크, 자동화 기능 고도화를 들었습니다. 



## 요금표는 어떻게 바뀌었나요



현재 가격 페이지에는 Base 25달러, Advanced 35달러 외에 Pro 45달러와 맞춤형 Enterprise가 있습니다. 결제는 6개월·9개월·1년·2년 단위이고 최소 약정은 6개월이며, 한 계정의 모든 사용자는 같은 플랜을 써야 합니다.  공지문에는 Pro 플랜의 인상 전 가격이 없어 이 글에서는 비교하지 않았습니다.

| 플랜 | 월 요금 (사용자당) | AI 크레딧 (월) | AI 에이전트 |
| --- | --- | --- | --- |
| Base | 25달러 | 750 | 최대 3개 |
| Advanced | 35달러 | 1,250 | 최대 3개 |
| Pro | 45달러 | 2,250 | 최대 50개 |
| Enterprise | 맞춤 | 맞춤 | 맞춤 |

AI 크레딧은 매달 초기화되고 이월되지 않으며, 추가 크레딧 패키지를 따로 살 수 있습니다. 좌석을 추가하면 플랜별 크레딧이 그만큼 곱해집니다. 

## 기존 고객은 어떻게 되나요

공지문의 규칙은 네 가지입니다. 현재 플랜을 유지하면 종전 가격이 유지되고, 구독 만료 후 3개월 안에 갱신하면 종전 가격으로 갱신할 수 있으며, 좌석을 추가해도 종전 단가가 적용됩니다. 반면 9월 1일 이후 플랜을 올리거나 내리면 새 가격이 적용됩니다.  가격은 시장별로 다르므로 지역별 요금은 가격 페이지에서 확인하라는 안내도 붙어 있습니다. 

## 왜 중요한가요

SaaS 가격 인상 추적 사이트 ToolRelief는 Kommo의 이번 조정을 9월 항목으로 기록하며, 같은 시기 예정된 변화로 Microsoft CSP 소프트웨어의 10월 1일 5% 인상과 Atlassian의 12월 3일 요금 조정을 함께 나열했습니다.  2026년 들어 AI 기능을 묶어 기본 요금을 올리거나 크레딧 기반 종량 과금을 더하는 방식이 CRM·협업 도구 전반에서 반복되고 있다는 것이 이 추적 사이트의 정리입니다. 

Kommo의 방식은 그중에서도 단순한 편입니다. 기본 요금을 한 번에 올리되 기존 고객은 그대로 두고, AI 사용량은 크레딧으로 분리했습니다. 


10년 만의 인상이라는 점보다 '기존 고객 가격 동결 + 업그레이드 시 새 가격'이라는 설계가 더 눈에 띕니다. 이 구조에서는 기존 고객이 플랜을 바꾸는 순간 인상분을 부담하게 되므로, AI 에이전트 50개가 필요한 Pro로 올라갈 팀일수록 실제 부담이 큽니다. 도입을 검토하는 팀이라면 6개월 최소 약정과 크레딧 이월 불가 조건을 월 사용량 추정치와 같이 놓고 계산해 보는 것이 좋겠습니다. 



이 글은 Kommo 공식 블로그 공지(2026-07-30)와 가격 페이지, ToolRelief의 SaaS 가격 추적 페이지를 바탕으로 정리한 비공식 요약입니다. 지역별 가격과 프로모션은 다를 수 있으니 최신 요금은 원문을 확인해 주세요.



## 자주 묻는 질문

**Q. 이미 Kommo를 쓰고 있으면 요금이 오르나요?**

현재 플랜을 유지하는 동안은 종전 요금이 유지됩니다. 구독이 만료돼도 3개월 안에 갱신하면 종전 가격이 적용되고, 좌석을 추가해도 종전 단가입니다. 다만 9월 1일 이후 플랜을 올리거나 내리면 새 가격이 적용됩니다.

**Q. 왜 올렸다고 설명하나요?**

회사는 모든 플랜의 AI 기능 확대, Advanced의 AI 에이전트 최대 3개, 공유 가능한 예약 링크, 자동화 기능 고도화 등 '실제 제품 성장'을 반영한 것이라고 밝혔습니다. 10년 동안 가격을 올리지 않은 것이 소프트웨어 업계에서 드문 일이라는 점도 강조했습니다.

**Q. 지역마다 가격이 다른가요?**

네. 공지문은 '가격은 시장별로 다르다'며 지역별 최신 요금은 가격 페이지에서 확인하라고 안내합니다. 이 글의 달러 가격은 공지문과 미국 기준 가격 페이지에 표시된 값입니다.

## 출처

1. [Kommo pricing update: What's changing on September 1 (and why) (Kommo 블로그)](https://www.kommo.com/blog/kommo-pricing-update/) (official)
2. [Kommo 가격 페이지](https://www.kommo.com/pricing/) (official)
3. [SaaS Price Increases 2026 tracker (ToolRelief)](https://toolrelief.com/saas-price-hike-tracker-2026/) (report)

_이 문서는 비즈피셜 편집부가 작성했습니다. 인용 시 출처를 표기해 주세요._